تسجيل الدخول
 

​الاسئلة الشائعة

 

هل تحتفظ الوحدة بسجلات الدخول لمستخدمي الإنترنت ؟

نعم تحتفظ الوحدة بسجلات الدخول للإنترنت ويتم تخزينها بصورة سرية ولا يتم الرجوع إليها إلا في حالة سوء الاستخدام الذي يتجاوز الحد المسموح به .

ما إمكانية الإعتماد على الإنترنت عن طريق وحدة خدمات الانترنت ؟

كما هو الحال في مختلف مجالات العمل لا توجد خدمة يعتمد عليها 100% لأسباب خارجة عن سيطرتنا (تم توفير خطوط الإتصال الدولية والبنية التحتية لشبكة الإتصالات الداخلية...) ومن المستحيل أن نضمن عدم حدوث أي خلل طاريء للخدمة . والوصول إلى أعلى درجات الاعتماد على الإنترنت .

مميزات وحدة خدمات الأنترنت :

  • تمتلك الوحدة جهازين من كل نوع . في حال عطل أحد الأجهزة يعمل الآخر بصورة تلقائية .
  • تمتلك الوحدة أحدث الأجهزة والبرامج من شركات تقنية وعالمية .
  • تمتلك الوحدة طاقم عمل ذو معرفة واسعة وتتعامل مع أشهر مراكز الاستشارات في مجال خدمات الإنترنت .
  • تحديث وتطوير الأجهزة و البرامج باستمرار .
  • دعم فني على مدار الساعة .
  • ترتبط الوحدة بالإنترنت عن طريق ستة خطوط دولية بسعة إجمالية تصل إلى 930 م.ب ، والخطوط عبارة عن ألياف ضوئية بحرية وهذه الخطوط أسرع من خطوط الأقمار الصناعية ومن نفس السعة .
  • للوحدة مركز في مدينة جدة يعمل كنقطة إتصال بديلة إضافة إلى أن بعض مقدمي الخدمة مرتبطون مباشرة بها .

لماذا أواجه بطء في تصفح الإنترنت؟

بطء التصفح يعتمد على عدة عوامل منها :

  • سعة الخط المستخدم وسرعة المرور ومن المهم فهم هاتين الفكرتين . لنأخذ الطريق الواصل من الرياض إلى جدة مثالا على ذلك . حتى لو كانت سعة الطريق ثلاثة خطوط والطريق عادة قليل الإزدحام فمن المستحيل القيام بالرحلة خلال ساعة ولأن سرعة السيارة محدودة . لذا فإن هذا العامل لايمكن تفاديه إلا إنه يمكن تقليله عن طريق إستخدام طرق إتصال سريعة ، ولهذا يرجع السبب في تبني الوحدة لخطوط الألياف الضوئية عوضا عن الاتصالات الفضائية لربطها بمزودي الخدمة الدوليين حيث توفر الألياف الضوئية سرعة أعلى  .
  • إزدحام الخطوط الدولية القادمة للمملكة : هذه مسئولية الوحدة بشكل مباشر . ولدى الوحدة حاليا سعة مناسبة للحالات العادية . وأيضاً لدى الوحدة الآن ستة خطوط دولية بسعة تقارب 930 م.ب ، لا يستخدم منها سوى الثلث تقريباً في أعلى أوقات الاستخدام، علماً أنه في حالات نادرة جداً وفي وقت حدوث هجمات إغراق لهذه الخطوط قد ترتفع نسبة الاستخدام لتصبح من70 إلى80 % و هذه الحالات نادرة ويتم معالجتها مباشرة من قبل مختصي الدعم الفني بالوحدة .
  • إزدحام الإنترنت خارج المملكة غالباً لا يحدث لأن مقدمين الخدمة الدوليين عادة ما يحتفظون بشبكاتهم غالباً تكون في حالة جيده .
  • أجهزة البروكسي الخاصة بالوحدة : الفلترة تتسبب بطء بسيط في الشبكة غير ملموس من المستخدمين لكنها ليست السبب في البطء الحاصل في الشبكة . وحالياً الفلاتر تستخدم نصف سعتها ولدى وحدة خدمات الإنترنت فلاتر أخرى تنتظر التركيب .
  • أجهزة البروكسي المستخدمة لدى مزودي الخدمة أو أجهزة الربط المستخدمة لدى شركة الاتصالات أو أجهزة المستخدمين : هذه مسؤلية مباشرة على تلك الجهات .
  • الخط الواصل بين مدينة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنية ومزودي الخدمة : حاليا يعتبر هو السبب الرئيسي لبطء التصفح وبعض مزودي الخدمة يتخطى السعة القصوى للخط. وعندما يصل الازدحام الناتج من المستخدمين إلى السعة القصوى فالخط حينئذ مستخدم بالكامل . وفي هذه اللحظة تعتبر الإنترنت بطيئة بشكل عام والبطء يحدث عندما يتخطى الاستخدام حاجز ال90% .
  • أجهزة خادم الويب (الصفحات) : عادة هذه مسألة داخلية وتأثيرها ينحصر في بعض الخوادم ويمكنك التحقق من ذلك بمحاولة تصفح خوادم مختلفة .

أسئلة عن حجب المواقع

كيف يمكنني طلب حجب موقع أو طلب فتح موقع محجوب؟

إنتقلت خاصية الحجب إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات .

ما هو المركز السعودي لمعلومات الشبكة ؟

إنتقلت أسماء النطاقات إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات .

الفيروسات والاختراقات

ما هو فيروس الحاسب ؟

هو برنامج مكتوب ومعد بغرض الدخول على جهاز حاسب بدون علم مستخدم أو مالك هذا الجهاز وبعد الدخول على الجهاز قد يقوم الفيروس بتنفيذ بعض المهام وبعض الفيروسات لا يقوم بعمل أي شئ سوى التناسخ بينما البعض الآخر قد يسبب تلفاً أو يؤثر على أداء الجهاز والبرامج وعليه يجب عدم إعتبار أن أي فيروس غير مؤذي ما لم يتم التأكد من ذلك .

كيف يمكنني حماية جهازي من الفيروسات ؟

هناك خطوات بسيطة لحماية الجهاز من الفيروسات :

  • تحديث برنامج مكافحة الفيروسات أولاً بأول .
  • عدم فتح أي ملف تم استقباله عن طريق الإنترنت إلا بعد مسحه ببرنامج مكافحة الفيروسات والتأكد أيضاً من هوية الشخص المرسل .
  • محاولة التعرف والبحث على آخر التطورات في مجال الفيروسات لمعرفة الفيروسات الجديدة حال اكتشافها .
  • تعطيل خاصية تحميل الجهاز من مشغل الأقراص المرنة  (Floppy drive).

من هم الهاكرز؟

الهاكرز هي جمع لكلمة الهاكر وهو الشخص الذي يحاول الدخول بصورة غير مشروعة على أجهزة الغير لعدة أسباب .

ما هي الأسباب التي تجعل الهاكرز يحاولون الدخول على جهازي ؟

الأسباب الشائعة منها :

  • إثبات قدرتهم على ذلك.
  • الإطلاع على المعلومات المخزنة على الجهاز .
  • تدمير بعض أو كل المعلومات الموجودة على الجهاز .
  • العبث وإشغال أصحاب الأجهزة المخترقة .

كيف يمكنني حماية جهازي من الهاكرز ؟

هناك عدة احتياطات يمكن إتخاذها للحماية من الإختراقات :

  • إستخدام كلمة المرور للدخول على الجهاز .
  • عدم تخزين كلمات المرور في برنامج المتصفح .
  • تحديث برنامجي مكافحة الفيروسات والمتصفح أولاً بأول .
  • عدم ترك الجهاز الشخصي للإستخدام العام .
  • فصل الجهاز عن الشبكة في حالة عدم الإستخدام .
  • حفظ نسخ إحتياطية للملفات الهامة .
  • التحقق من موثوقية البرامج قبل تحميلها .
 
​​

تم التطوير من قبل وحدة تقنية المعلومات بمدينة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنية